problemas para apagar mi pc

[carlos diaz]

hola a todos tengo un probelma con mi pc es que cundo le doy la orden de apagarce desde la barra de inicion este no se apaga y tambien erstube bacunandolo con el karpesky y medijoque tenia un troyanoy que no lo podia eliminar hasta que se reiniciara el equipo:(

[Reyelbebe]

Necesitarias desactivar "Restaurar Sistema" para que el reiniciar el equipo el troyano ya haya sido eliminado completamente, por que es probable que al reiniciar se vuelva a crear el mismo o sus mutaciones.

Por cierto, y hablando de Restaurar Sistema, ya trataste con esta herramienta, se encuentra en inicio, todos los programas, accesorios, herramientas del sistema, restaurar sistema, restaurar mi equipo a un estado anterior o en inicio, ejecutar, pones "restore" (sin las comillas) y allí buscas una fecha anterior a la infección de tu máquina por el troyano, quizá esta herramienta te soluciones el conflicto.

Suerte y saludos.